郑海燕是海南椰旅导游服务有限公司导游
在周杰伦演唱会期间
作为志愿者在酒店
为客人及粉丝提供引导、咨询等服务
6月30日这天，她接待了一名特别的客人
6月30日7时10分左右
郑海燕正在海口希尔顿酒店
志愿服务台忙碌
迎面走来一位胡子花白、满脸红光的外国老人
郑海燕热情上前问好
后来在服务的过程中她了解到
原来老人是周杰伦夫人昆凌的爷爷劳伦斯
他专程从澳洲来海口给孙女婿加油打气
郑海燕像日常服务住客一样
给老人送上了
英文版海口旅游宣传资料、海南特产椰子糖
并简略地介绍了海口
热情邀请老人家开展一次海口之旅
郑海燕
我只是尽东道主的本分，希望用我最热情的笑容，让他感受到海口是一个非常值得再来的城市。
劳伦斯予以积极的回应
并对郑海燕的服务给予高度赞扬
热情的郑海燕
是海口暖心服务的缩影
为保障演唱会顺利举办
海口各相关部门
全力做好演唱会服务保障工作
演唱会志愿者大约有120人
在现场开展线路问询、行李寄存引导
维持秩序等志愿服务
让歌迷们放心、舒心地观看演唱会
志愿者为观众指路。记者 石中华 摄
除了设置行李寄存处
海口五源河体育场的
现场服务还有诸多暖心细节
演唱会场馆外围，交警忙着疏导交通。记者 石中华 摄
演唱会开始前，环卫工人在五源河体育场外围加强巡回保洁工作。
治安联防队员加强巡逻，做好活动期间的社会面稳控工作、外围秩序维护及歌迷交通引导工作。
多个部门通力合作
营造整洁有序的环境
他们用自己的付出和努力
为观众创造了一个
舒适、安全和愉悦的音乐环境
他们以热情、奉献和专业精神
为演唱会增添了无限的光彩
让每一位观众都能尽情享受演唱会的魅力
下一步
海口还将提高服务保障水平
围绕市场消费需求
引进更多的演艺品牌
用文化为旅游赋能
来源：海口发布综合海口市旅游和文化广电体育局、海口日报、海广网
记者：海口日报融媒体记者祝勇、海口广电融媒体记者吴书咏
原标题：《昆凌爷爷现身椰城，海口贴心服务让“最老”杰迷很暖心》
